FAQ

Kolik stojí poštovné?
- Doprava zdarma u objednávek nad 1500,- Kč (platí pouze při platbě předem, nikoli při platbě na dobírku).
- Zásilkovna odběrné místo Z-Point: 65,- Kč při platbě předem a 100,- Kč při platbě na dobírku
- GLS dodání na adresu: 94,- Kč při platbě předem a 129,- Kč při platbě na dobírku
Doprava a doručení

Na výběr máme Zásilkovnu a GLS. Více informací zde.
Jaké jsou možnosti platby?
Vybrat si můžete mezi platbou kartou (Visa, Mastercard, Maestro, případně uhradit prostřednictvím Google Pay, či Apple Pay), anebo na dobírku.
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Vrácení je možné do 14 dnů. Více informací zde.
Kdy obdržím objednané zboží?
Vychystání trvá maximálně 1 pracovní den. Pokud objednáte do 11:00, zboží odešleme tentýž den. Doprava trvá 1-2 pracovní dny. U drtivé většiny objednávek uskutečněných v pracovní dny do 11:00 bude probíhat doručení hned následující pracovní den.
Kde je můj balíček?
Odkaz na sledování Vaší zásilky zasíláme na e-mail.

Další informace:
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich zásad, neváhejte se na nás obrátit – rádi vám pomůžeme, jak jen to bude v našich silách.

Název obchodu: Dexivo
Mail: info@dexivo.cz
Telefon: +420 510 510 468

Obchodní adresa:
Průmyslová 482
Jeneč
252 61

Hodiny zákaznického servisu:
Po – Pá, 8:00 – 16:00
Na e-mail odpovíme v pracovní dny během 24 hodin.